Retours & Échanges
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Les retours peuvent être effectués dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes d'origine et tous les emballages. Aucune marchandise portée, utilisée ou endommagée ne sera
Comment retourner un article ?
Pour retourner un article, demandez d'abord une autorisation de retour via le lien ci-dessous, puis suivez simplement les instructions. https://droledemonsieur.com/a/return
Comment puis-je échanger mon ou mes articles ?
Pour échanger un article, demandez d'abord une autorisation de retour via le lien ci-dessous, puis suivez simplement les instructions. https://droledemonsieur.com/a/return. Les échanges vous sont expédiés sans frais. Si vous souhaitez échanger votre
Dois-je payer le retour d'un article ?
Les frais de retour sont à la charge du client. Les clients seront remboursés du montant payé pour le(s) article(s) retourné(s), moins l'étiquette de retour fournie lors de la demande de retour. Veuillez conserver la preuve de l'envoi du retour jusqu
Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la livraison.
J'ai reçu un article de votre part en cadeau, puis-je le retourner ?
Si le cadeau a été acheté chez nous en ligne, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la livraison. Nous exigeons que l'article soit dans son état d'origine, non porté et avec toutes les étiquettes attachées. Le remboursement d’une command
Comment serai-je crédité après le retour du article ?
Lorsqu'un article nous est retourné, nous traitons le remboursement directement via le moyen de paiement utilisé pour passer la commande. Si vous avez payé par carte, la valeur de l'article sera créditée sur votre carte. Si vous avez payé par PayPal,
Je souhaite retirer un article de mon retour ?
Il n’est pas possible de retirer un article d’un retour en cours, mais vous pouvez annuler ce retour et en créer un nouveau via le lien suivant :. https://droledemonsieur.com/a/return
Je souhaite annuler mon retour, est-ce possible ?
Il est possible d’annuler votre retour en vous rendant sur le lien suivant : https://droledemonsieur.com/a/return. Vous pouvez contacter le service client si vous avez besoin d’aide.
Ventes de fin de saison
Les articles soldés en fin de saison ne sont pas remboursables. Ils peuvent uniquement être échangés contre un crédit en boutique en ligne ou contre une taille différente.
Vente Archive
Les articles des ventes d'archives ne sont pas remboursables. Ils ne peuvent être échangés pour une taille différente que si celle-ci est disponible.
Produits défectueux ou endommagés
Si l’un des produits livrés est défectueux ou endommagé lors de la réception, vous devez nous contacter dans les 14 jours suivant sa réception.
Boutique
Les articles achetés en magasin ne sont pas remboursables. Ils ne peuvent être échangés que dans un délai d'un mois après l'achat, en magasin uniquement. Les articles achetés sur le site web ne peuvent pas être remboursés en magasin. Ils peuvent uniq