Quelle est votre politique de retour et d'échange ?Mis à jour 15 hours ago

Les retours peuvent être effectués dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes d'origine et tous les emballages. Aucune marchandise portée, utilisée ou endommagée ne sera acceptée en retour. Si ces conditions ne sont pas remplies, Drôle de Monsieur se réserve le droit de refuser le retour et le remboursement. Dans ce cas, l'article vous sera retourné.

Produits non retournables : Cartes-cadeaux, chaussettes

Pour retourner un article, demandez d'abord une autorisation de retour via le lien ci-dessous, puis suivez simplement les instructions.

https://droledemonsieur.com/a/return

Vous serez invité à saisir votre numéro de commande et l'adresse électronique associée à la commande. Vous pourrez ensuite sélectionner les articles à retourner et générer instantanément votre étiquette de retour, qui sera déduite de votre remboursement.

Pour tous retours, les clients seront remboursés du même montant que celui payé pour le(s) article(s) retourné(s), moins l'étiquette de retour.

Important : Les droits de douane payés lors du passage de la commande sont considérés comme non remboursables par Drôle de Monsieur. Vous devrez vous adresser à votre agence de douane locale pour obtenir le remboursement des droits et des frais de douane.

Drôle de Monsieur ne peut être tenu responsable de la perte, du vol ou de la détérioration d'un colis. Veuillez vous assurer de conserver la preuve du dépôt jusqu'à ce que le remboursement ou l'échange ait été effectué.

Veuillez contacter notre service clientèle pour toute assistance concernant le retour ou l'échange : [email protected]